包裝加工的的客戶常常會不解:怎么就包裝那么一點點產品,包裝費用那么高?甚至有時候會出現這樣情況:按照一定數量,包裝加工價格跟客戶已經談好了,而客戶最終數量變少,跟客戶溝通,因數量減少包裝加工價格需要提高,客戶就更加難以理解,甚至會認為我們不守誠信。
膠墊(dian)包裝(zhuang)第一個訂單就出現過上面說的這種情況:原定包裝數量為五萬包以上,包裝價格為0.04元/包,后因對方客戶改單,數量變成了三萬包。跟客戶溝通,說明情況要求單價提高,客戶卻怎么也不理解,一直認為我們是不守信用。
客(ke)戶(hu)雖然這次(ci)的包裝訂單不大,但是考慮到(dao)今后(hou)還(huan)(huan)會有合作機(ji)會,我(wo)(wo)還(huan)(huan)是耐(nai)心的跟客(ke)戶(hu)詳細說(shuo)明(ming)了情況,客(ke)戶(hu)從開始(shi)對我(wo)(wo)們(men)“出爾反爾”的憤怒,最終還(huan)(huan)是緩和了下來,通過協商后(hou),還(huan)(huan)是將包裝加(jia)工(gong)的單交給了我(wo)(wo)司。
第一次的(de)合作,客戶(hu)對我司包裝(zhuang)的(de)效果很滿意,也了(le)解(jie)了(le)我們(men)的(de)包裝(zhuang)過(guo)程,對于第一次價格的(de)變動也算是完全理(li)解(jie)。第二次的(de)包裝(zhuang)加工合作,客戶(hu)便(bian)主(zhu)動找(zhao)我司。
包裝加(jia)工時常都會遇到這樣或那樣問題,但是只要我們耐心跟客戶講解溝通,相信問題還是可以迎刃解決的。