包裝加工的的客戶常常會不解:怎么就包裝那么一點點產品,包裝費用那么高?甚至有時候會出現這樣情況:按照一定數量,包裝加工價格跟客戶已經談好了,而客戶最終數量變少,跟客戶溝通,因數量減少包裝加工價格需要提高,客戶就更加難以理解,甚至會認為我們不守誠信。
膠墊包(bao)裝第一個訂單就出現過上面說的這種情況:原定包裝數量為五萬包以上,包裝價格為0.04元/包,后因對方客戶改單,數量變成了三萬包。跟客戶溝通,說明情況要求單價提高,客戶卻怎么也不理解,一直認為我們是不守信用。
客(ke)戶雖然這次(ci)的(de)包裝訂單不大(da),但是考慮到今后還(huan)會有(you)合(he)作機會,我(wo)還(huan)是耐心的(de)跟客(ke)戶詳細說(shuo)明了(le)情況,客(ke)戶從開始對(dui)我(wo)們“出(chu)爾反爾”的(de)憤怒,最終還(huan)是緩和了(le)下(xia)來(lai),通過協商后,還(huan)是將(jiang)包裝加(jia)工(gong)的(de)單交(jiao)給了(le)我(wo)司。
第(di)一(yi)次的合(he)(he)作(zuo),客(ke)戶對我(wo)(wo)司(si)包(bao)裝的效果(guo)很(hen)滿意,也(ye)了解了我(wo)(wo)們(men)的包(bao)裝過程,對于第(di)一(yi)次價格(ge)的變動(dong)也(ye)算(suan)是(shi)完全(quan)理解。第(di)二次的包(bao)裝加工合(he)(he)作(zuo),客(ke)戶便主動(dong)找我(wo)(wo)司(si)。
包裝加(jia)工時常都會遇到這樣或那樣問題,但是只要我們耐心跟客戶講解溝通,相信問題還是可以迎刃解決的。